Разберем все минусы каршеринга

Разберем все минусы каршеринга

Разберем все минусы каршеринга
СОДЕРЖАНИЕ
0
0
28 апреля 2020

Правила каршеринга

Основным требованием к потенциальному клиенту, является возраст не менее двадцати одного года и стаж вождения от двух лет. Это требование связано с тем, что незначительный стаж и юный возраст повышают риск участия в ДТП.

Исключением являются несколько компаний, которые доверяют свой транспорт с 19 лет при стаже вождения от 1 года.

Обязательные документы для оформления договора каршеринга:

Паспорт гражданина Российской Федерации с регистрацией;

  • Действующее водительское удостоверение категории «В»;
  • Банковская карта.

Иностранные граждане тоже могут воспользоваться сервисом каршеринга, но для согласования потребуется больше времени.

Как взять авто

Когда вам нужно арендовать автомобиль, откройте приложение, которое установили на свой смартфон. На карте вы увидите машины, припаркованные рядом с вашим местом нахождения, и подробную информацию о них: марка машины, коробка передач, вместительность, стоимость аренды за минуту и остаток топлива. Выбирайте автомобиль, в котором больше топлива. После этого остается только выбрать подходящую и нажать кнопку “забронировать”.

В некоторых приложениях есть возможность включить на припаркованном автомобиле сигнализацию или подать световой сигнал. Это поможет вам, если на стоянке слишком много автомобилей и вы не можете найти нужный.

Когда найдете автомобиль, внимательно его осмотрите. С того момента, как он будет открыт, вступит в силу акт приема машины. Поэтому есть риск того, что повреждения, которые оставили предыдущие арендаторы, запишут на ваш счет. Чтобы этого не произошло, осмотрите авто перед открытием и сразу сообщите о царапинах, сколах и других дефектах компании каршеринга.

Открыть автомобиль можно с помощью того же приложения на телефоне. Сервис пришлет на электронную почту смарт-карту — она и откроет дверь. Ключ уже будет в зажигании.

Если в пути в баке автомобиля закончится топливо, заправьте его на ближайшей заправке. Оплачивать топливо не нужно: обычно в бардачке лежат топливные карты, с помощью которых и происходит расчет. После того, как вы заправите машину, на ваш счет будут отправлены бонусы за потраченное время. Оставлять автомобиль незаправленным нельзя: за это сервисы штрафуют клиента на 2 тысячи рублей.

Оплату каршеринговая компания снимает только за время поездки. Предлагается два трафика. Первый вариант: приложение считает время поездки из точки А в точку Б. Второй: по дороге вы решили заехать в магазин или другое место и машина находится в режиме ожидания. Тогда нужно будет оплатить и стоянку, но минута стоянки стоит дешевле, чем минута поездки.

Когда вы завершите поездку и вернете автомобиль, с вашего банковского счета снимут деньги по тарифу, который установил сервис. Также вы оплачиваете членский взнос.

Превышение скорости

Яндекс.Драйв следит за превышением и может заблокировать вас временно или навсегда. В пределах Москвы все более-менее работает, а вот на загородных маршрутах твориться полный бардак. Дело в том, что данные о скорости берутся с народных карт, а там они не всегда точные – на автостраде где разрешено 90 яндекс может думать что разрешено 20 – это реальный случай. Другая частая ошибка – если есть дублер или съезд, то Яндекс может применить разрешенную скорость с этого участка, а не с основного шоссе. Все подобные случаи оспаривайте в поддержке. Мне не ясно почему Яндекс не предусмотрел даже простейшую фильтрацию ошибок в своем алгоритме.
Относитесь к автомобилям бережно, если есть сомнения – спросите поддержку.

Партнеры и примеры

Самым подходящим вариантом для выбора франшизы будет заключение договоренности с оператором, который отвечает ряду требование:

  • опыт в данной сфере бизнеса;
  • популярность конкретно на территории России;
  • с возможность получения дилерской скидки при покупке авто;
  • предоставление качественного программного обеспечения;
  • обязательно наличие грамотной технической поддержки пользователей.

Действующим примером является компания Anytime, в предложение входит покупка автомобилей с дальнейшей их эксплуатацией на базе их сервиса. Инвестор требует взамен отчисления определенного процента прибыли.

По прогнозам в ближайшее время ожидается запуска франшизы от операторов «BelkaCar» и «Делимобиль». Пока компания занимается поиском партнеров в крупных городах России. На каких условиях будет предлагаться сотрудничество пока не известно, эта информация не разглашается.

Перспективно ли организовывать бизнес на каршеринге в России?

Краткосрочная аренда автомобилей – весьма распространенное явление за рубежом. Активная конкурентная борьба на рынке побуждает владельцев бизнеса предлагать клиентам новые полезные опции: онлайн-калькулятор для определения величины экономии за счет «дележа автомобиля», разные тарифные планы, бонусы аккуратным водителям с большим стажем вождения, карты доступа с определением радиуса дальности и др.

Справка! Схема каршеринга впервые была реализована на практике в Швейцарии в 1948 году. Ныне это явление широко распространено в США, Великобритании, Франции, Германии, Нидерландах, Дании, Австрии, Сингапуре, Японии, Австралии, Бельгии, Швеции, Канаде, Бразилии, Ирландии, Новой Зеландии. Крупнейшая каршеринговая компания в мире — Car2Go (США), которая обслужила в 2017 году около 1 млн клиентов.

Первая российская каршеринговая компания Anytime появилась в 2013 году. В настоящее время она обслуживает порядка 15 000 зарегистрированных в ее приложении клиентов. Однако до сих пор российский рынок характеризуется предложением, которое существенно превышает спрос.

Существуют и иные факторы, которые обуславливают актуальность и перспективность этой бизнес-идеи:

  1. По статистике, одна каршеринговая машина способна заменить 10-15 личных авто и разгрузить дороги, оттого местные власти всегда поддерживают предпринимателей, которые создают подобный бизнес.

    Справка! С 2015 года в Москве плата за парковку каршерингового автомобиля составляет 60 000 руб. в год, в то время как для обычных машин платеж установлен на уровне 250 000 руб. (Постановление Правительства Москвы от 19 августа 2015 г. N 523-ПП)

  2. Конкуренция на рынке каршеринга чрезвычайно мала: в Москве ныне функционирует 6 операторов, в Санкт-Петербурге – 4, а в некоторых городах регионального значения такая услуга и вовсе отсутствует, несмотря на внушительную численность населения.
  3. Каршеринг – бизнес, который переживает активный рост именно в годы кризиса, когда открывать службу такси совершенно невыгодно: в попытке сэкономить люди пытаются в первую очередь сократить затраты на личное авто, а краткосрочная аренда — способ снизить затраты на 200-500 долл. в год. Следовательно, начинать бизнес можно не только со сдачи собственных автомобилей, но и с посреднических операций по предоставлению в аренду машин третьих лиц.
READ  Как определить автомобиль "утопленник"?

Остается добавить, что для каршеринга характерны иные преимущества, уместные и для иных видов бизнеса: компания, зарегистрированная в форме ООО, может использовать выгоды упрощенных режимов налогообложения, даже с парком в 10-15 машин можно обойтись 4-8 работниками, местные власти могут помочь с выделением участка земли под стоянку и др.

Справка! В настоящее время в Москве проживает более 12 млн человек. По статистике, на такое количество граждан оптимальным будет порядка 2-2,2 тыс. каршеринговых авто. При этом их реальное число приближается к 1,5 тыс., что свидетельствует о значительном потенциале рынка.

Условия и цены на каршеринг в СПб

В качестве своего оператора каршеринга я выбрал YouDrive. Я не скажу, что он самый дешевый. Это агрегатор нескольких более мелких компаний с разнообразным парком и весьма привлекательным ценником за те условия, которые они предлагают.

Стоимость аренды зависит не только от времени, но и от класса модели авто.

  • Например, самый дешевый вариант — двухместный Smart или VW Polo — обойдется в 9 руб/мин за езду и 2.88 в режиме ожидания.
  • А самый дорогой, Land Rover Discovery Sport — 21 рубль в минуту в режиме вождения и 5.7 за бронирование.

В среднем же, за комфортную машину придется заплатить около 10-12 рублей за минуту использования. Также некоторые условия меняются в зависимости от рейтинга водителя в системе YouDrive. Чем больше вы ездите, тем выше класс авто и более выгодные предложения доступны. Так, на моем 4 уровне ночная парковка (20.00 до 8.00) бесплатна.

Также стоит коснуться страховки на время поездки. При активации КАСКО и страхования жизни вы будете переплачивать 1.5 р/мин на любом авто, но зато при ДТП выплата не превысит 15 000 рублей, если вы будете виновником аварии. А возмещение ущерба вреду здоровью составит до 1 млн. рублей. То есть цена аренды увеличится не сильно, зато вы будете уверены, что не попадете на деньги в неприятной ситуации.

И еще одна информация, но проверить мне ее так и не удалось. Как объяснили по телефону в техподдержке, существует несколько моделей, на которых действует посуточные тарифы. То есть по достижении определенной суммы списание средств со счета останавливается до наступления следующих 24 часов аренды.

И выбрать «Фильтр по моделям»

После чего выделить авто из предоставленного на сайте списка.

Более подробно про все условия использования YouDrive я уже рассказывал в отдельной публикации.

Ограничения операторов

В каждом сервисе собрана информация о парке машин, здесь можно выбрать авто люкс класса или машину с детским автокреслом.

Узнать с какого возраста водитель может сесть за руль можно, воспользовавшись приложением.

В зависимости от марки авто сервис устанавливает требование к сроку стажа водителя. Обычно стаж должен составлять два года.

Из-за того, что операторов каршеринга довольно много в крупных городах, есть возможность оформить поминутную аренду без стажа вождения.

Так же каждый сервис решает со скольки лет водитель может сесть за руль. Обычно возрастные рамки колеблются в пределах от 19 до 25 лет.

Опытные водители дают советы, на которые стоит обратить внимание:

  • уточняйте у операторов зону обслуживания каршеринга;
  • внимательно изучайте договор с оператором, в котором указаны ответственности за чистоту в салоне, наличие топлива в баке, утрату документов на авто;
  • перед началом аренды определитесь с контактами сервиса, свяжитесь с операторами, для установления связей, которые могут пригодиться в любую минуту;
  • перед поездкой зайдите в мобильное приложение и узнайте, сколько топлива в баке осталось, если слишком мало и вы можете предугадать, что после поездки вам придется ехать на АЗС – вы можете потребовать у оператора чтобы машину заправили;
  • садясь за руль, помните, что в случае нарушения правил дорожного движения, ДТП, попадания на штрафстоянку водитель арендованного автомобиля несет полную ответственность.

Как пользоваться услугой каршеринга в Москве и других городах РФ?

Проехав один раз на поминутно арендованном автомобиле, и поняв, как это работает, еще нельзя считать себя профи

Всегда нужно помнить, что вы едете не на личном авто, потому пользоваться ним нужно с соблюдением мер предосторожности. Особенно это касается каршеринга в зарубежных странах – Европе, Кипре, Турции, Грузии

При составлении соглашения лучше потратить время на ознакомление с правилами аренды, оплаты и эксплуатации, чем оказаться заложником конфликта в чужом государстве.

В Московской области сеть каршеринга получила развитие в течение трех лет и сегодня включает в себя около 15 компаний. За это время многие смогли протестировать автомобили классов люкс и эконом и решить свои насущные проблемы с помощью удобного сервиса для современных людей.

Оставить машину в Домодедово или Шереметьево, отправиться во Внуково на арендованном авто – это очень просто, а, главное, удобно! Какие есть популярные операторы в Москве, мы описали выше, а сейчас перейдем к обзору каршеринга в Северной столице.

В СПб свои услуги предлагают пять операторов – Делимобиль, Colesa, Car5, YouDrive и Rentmee. Пока городские власти не поддерживают совладельцев, развитие сети не такое большое как в столице.

Делимобиль в СПб 

Это популярная компания с лояльными условиями аренды и требованиями к водителю. Так, требование к водителю – возраст от 19 лет, а опыт вождения – не менее года.

Зона покрытия оператора постоянно растет, информацию можно почерпнуть из мобильного приложения. Для регистрации остаточно мобильного приложения.

Цена за аренду в режиме движения такая же, как по всей РФ – от 7 до 8 рублей в минуту, ожидание оплачивается 2,5 рублей за минуту. Два тарифа «Базовый» и «Сказка» определяют сумму финансовой ответственности клиента.

READ  Расшифровка категорий водительских прав нового образца

Colesa в СПб 

Отличается от других операторов ценовой политикой – оплата производится за время, проведенное в режиме движения – 2,5 рубля и за пробег одного километра 18 рублей. Подсчитано, этот способ более выгоден для клиента, так как происходит экономия по времени во время тянучек и пробок.

Для регистрации необходимо оформить электронную заявку, а затем подписать договор в офисе.

YouDrive в СПб 

Обширная зона покрытия, до 250 км от КАД, большой парк автомашин привлекают к оператору, который первым начал каршеринг в СПб. Стоимость аренды авто в режиме движения начинается от 8 рублей, а в режиме ожидания 2,5 рублей. Система штрафов довольно жестка, но справедливая. За нарушение или аварию, произошедшую по вине водителя, штраф будет равен сумме около 70 000 рублей. Если водитель не виновен, штраф на него не накладывают.

Rentmee в СПб 

На авто марки Hyndai Solaris и Ravon R2 можно передвигаться из Санкт-Петербурга в Москву и назад. Арендовать авто может водитель в возрасте от 20 лет со стажем вождения 2 года. Заправка топливом осуществляется и оплачивается клиентом. Стоимость аренды авто в режиме движения равна 6 рублей в минуту, в режиме ожидания – 2 рубля, посуточная аренда составля1200 рублей. В случае аварии клиент может быть оштрафован на сумму до 50 000 рублей.

CAR5 в СПб 

Появился сервис недавно, в конце 2017 года. Этим объясняются условия не поминутной, а почасовой аренды, а так же требование залога. Располагаются авто для аренды по пяти адресам, расположенным в центре города, в районе аэропорта и центра Subaru.

Как открыть бизнес

Возможно открыть каршеринг по франшизе под уже раскрученным брендом. Это значительно упрощает начало работы и позволяет избавиться от многих проблем, в частности связанных с бюрократическими проволочками.

Каршеринг работает в следующих форматах

  • компания закупает автомобили в собственность и предоставляет их в аренду клиентам;
  • фирма является посредником, то есть арендует машины у частных собственников, сдает их в аренду с надбавкой, доходом становится разница в ценах;
  • организация сдает машины в аренду не с коммерческими целями, а для продвижения благотворительных программ.

Для того, чтобы начать работать в сфере каршеринга нужно выбрать один из предложенных вариантов (за исключением благотворительного направления). После юридического оформления и выбор системы налогообложения необходимо продумать все моменты, связанные с организацией бизнеса.

Для начала работы фирма должна

  1. Иметь в собственности не менее нескольких десятков автомобилей. Серьезные компании с долгосрочными перспективами обычно начинают с 200-300 машин.
  2. Оборудовать автомобили системами Глонасс, GPS, различными датчиками для предотвращения воровства, устройствами для дистанционного отключения автомобиля.
  3. Разработать собственный сайт и приложение, которые должны отличаться простотой и доступностью, быть связаны с GPS.
  4. Разработать дизайн собственного бренда, сделать его узнаваемым.
  5. Получить разрешение на доступ к базе ГИБДД. Это требует связей и затрат, для обычного физического лица или ООО это недоступно.
  6. Заключить договор с автосервисной фирмой для обслуживания и ремонта. Или по возможности открыть собственный автосервис.
  7. Разработать стратегию развития компании.

Для размещения автомобилей нужны несколько стоянок по городу, то есть необходимо продумать инфраструктуру на территории всего города.

Заработок

«Делить автомобиль» — именно так дословно можно перевести каршеринг. Суть услуги заключается в том, что любой желающий может арендовать транспортное средство на несколько часов. Схема бизнес модели выглядит таким образом: клиент заказывает авто, после  оставляет его в определенном месте по приезду в точку назначения. Все расходы за прокат оплачиваются по безналичному расчету.

Чтобы полностью организовать работу оператора каршеринга потребуется огромный стартовый капитал (примерно несколько миллиардов). Сюда входят затраты на разработку приложения, наем сотрудников, работа программистов, покупка автомобилей, система контроля и безопасности и многое другое. При этом большие вложения требуются на раскрутку услуги, если рекламная кампания провалится, то убытки собственника бизнеса будут колоссальными.

Франшиза каршеринг – это безопасная модель бизнеса, так как средств для вложения в партнерство нужно гораздо меньше. Партнер обеспечит консультацию по всем вопросам, рекламу, поможет организовать работу.

Что не стоит делать за рулем каршеринга?

Любой активный пользователь каршеринга знает, что не так страшен штраф с камеры за нарушение ПДД, как штраф, выставленный оператором за нарушение правил пользования сервисом. Все они строго оговорены в договорах присоединения, который подписывает клиент сервиса во время регистрации. В частности, в автомобилях каршеринга нельзя курить, мусорить, употреблять алкоголь, также запрещено сажать за руль других людей или использовать машину в качестве такси, вносить изменения в конструкцию авто, участвовать в гонках и дрифтить. Также не рекомендуется завершать аренду и в некоторых случаях парковать машину на закрытых территориях и подземных паркингах. Размер штрафа может колебаться от 2 до 100 тыс. рублей.

Отследить подобные нарушения помогают установленные в салоне камеры видеонаблюдения, системы телеметрии, жалобы других пользователей. Нередко операторы также прибегают к практике «премирования», начисляя бонусные баллы, которые потом можно использовать для оплаты поездок, за фото и видео нарушителей в режиме реального времени. Как правило, наказание настигает недобросовестного пользователя еще до завершения аренды, опустошая его банковский счет на определенную сумму.

2_10

Еще одна «рабочая лошадка» каршеринга — Renault Kaptur

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Анастасия Ольденбургская

Штрафы за административные правонарушения также списывают с привязанной к аккаунту банковской карты, однако происходит это не молниеносно — на администрирование постановления оператор тратит некоторое время и зачастую взимает комиссию. Кроме того, стоит лично перепроверить информацию по выставленному штрафу ГИБДД, ведь от ошибок никто не застрахован.

Кроме того, следует внимательнее подходить к вопросам парковки: внимательно следить за знаками и соблюдать указания дорожной разметки, ведь пользователь любого каршеринга несет ответственность за эвакуацию автомобиля, даже если она была произведена уже после завершения аренды.

Обычно виновнику дешевле и проще забрать автомобиль со штрафстоянки самостоятельно, хоть это и потребует довольно много времени, но поможет избежать штрафа, который положен по правилам практически всех компаний. Как правило, оператор отводит на вызволение своей машины от 12 до 24 часов. За это время пользователю следует приехать в офис компании, чтобы взять доверенность, собрать необходимый пакет документов, уплатить штраф и приехать на спецстоянку, где стоит автомобиль. В противном случае виновник принудительной эвакуации каршерингового авто рискует получить от оператора штраф в размере 7–10 тыс. рублей, а также будет вынужден компенсировать компании упущенную выгоду или, проще говоря, простой транспортного средства.

READ  Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества в автосалон? основания, сроки и порядок действий

Приятные дополнения сервиса

Сотрудники каршеринга заботятся о комфорте и удобстве пользования своим сервисом:

  1. Когда человек арендует автомобиль в фирме, занимающейся каршерингом, ему не придется дополнительно тратить деньги на заправку. Компания кладёт в бардачок машины специально топливную карту, и начисляет дополнительные минуты после заправки транспортного средства.
  2. Если авто приходится брать в зимнее время, то обязательно нужно его предварительно прогреть. Но за это пользователь также не будет платить никаких денег. Водителю предоставляют 10-25 бесплатных минут, чтобы добраться до машины и прогреть ее.
  3. Не придётся беспокоиться о ремонте или мойке транспортного средства, поскольку за это отвечают сотрудники компании.
  4. Система каршеринга построена на прозрачной системе оплаты с гуманными правилами использования. Сколько человек проедет, столько денег он и запалит. Дополнительные расходы он не понесет.

2017

По данным ресурса Truesharing.ru, на начало 2018 года в России существует 26 каршеринговых сервисов, еще четыре готовятся к запуску. Первый в стране сервис такого рода открыла московская компания Anytime, известная также как ООО «Ситикар», в апреле 2013 г.

В Москве насчитывается 7 каршеринговых сервисов, общий автопарк которых превышает 2,7 тыс. автомобилей. По динамике роста автопарка Москва является лидером среди городов мира. Несмотря на это, количество каршеринговых авто в городе составляет всего 0,2 на тысячу жителей. Для Берлина, например, этот показатель составляет 0,66, для Милана — 1,16.

Информационное агентство «РИА новости» передает со ссылкой на руководителя исследовательских проектов национальной технологической инициативы «Автонет» (Национальная технологическая инициатива (НТИ)) Татьяну Ледовскую, что общий объем инвестиций в каршеринг в Москве составляет на данный момент 1,7 млрд руб. В августе 2017 г. власти города распорядились выделить средства для субсидирования каршеринговых операторов.

Количество зарегистрированных пользователей московского каршеринга превысило 500 тысяч человек, сообщает в июне 2017 года пресс-служба мэра столицы. По данным пресс-службы, 60% из них – москвичи, имеющие личный автомобиль. В среднем за сутки одной машиной из парка столичного каршеринга пользуются семь – восемь раз в день, а среднее время поездки — не менее часа. Парк каршеринга в Москве составляет более 2,3 тысячи автомобилей, что на 600 единиц больше, чем в начале 2017 года, но для максимально эффективной работы сервиса требуется порядка 10 тысяч транспортных средств.

В начале января 2017 года столичный департамент транспорта опубликовал статистику, согласно которой автопарк провайдеров каршеринговых услуг («Делимобиль», Car5, YouDrive, AnyTime, BelkaCar) совокупно составляет 1,5 тыс. единиц. Зона действия системы каршеринга охватывает территорию внутри МКАД и 10 километров за магистралью.

В системе столичного каршеринга уже зарегистрировались более 280 тыс. абонентов. Количество поездок с сентября 2015 года превысило 1,3 млн. Каждым прокатным автомобилем в среднем пользуется восемь человек в сутки. По данным «Делимобиля», средняя продолжительность пути составляет 37 минут.

В 2017 году каршеринг освоят города-миллионники и курортные зоны Черноморского побережья

В ближайшие годы система краткосрочной аренды автомобилей (carsharing) будет развиваться в 15 городах-миллионниках России и в курортных зонах Черноморского побережья.

Планы на экспансию в регионы строят сегодня почти все компании-операторы. Кто-то начал работу в Петербурге в 2016, другие операторы сообщают о старте проекта в северной столице в первой половине 2017. В регионах между тем, повышается интерес к системе каршеринга у компаний, сдающих автомобиль в долгосрочную аренду.

Требования к предпринимателю

Принимая условия франшизы человек должен приобрести парк минимум из 5 машин. Также понадобиться аренда офисного помещения, регистрация ИП (ООО). Для поддержки авто в рабочем состоянии нужно нанять техника, который способен обслуживать до 25 транспортных средств.

Компания, предлагающая франшизу, обеспечивает:

  • мобильным приложением;
  • администрированием;
  • оборудованием для машин (в том числе услуги по его установке).

Кроме этого франчайзи получает фирменный логотип на свои машины, бесплатную наружную рекламу и единую базу клиентов. Горячая линия оператора работает для всех зарегистрированных в каршеринг приложении пользователей.

Когда каршеринг не подойдет

Чаще всего каршеринг выгоднее такси, в некоторых ситуациях даже выгоднее поездки на собственном авто. Но есть некоторые ситуации, когда каршерингом пользоваться не стоит.

  1. Спешка.

Если Вы торопитесь, а до автомобиля каршеринга необходимо идти, то лучше заказать такси. Каршеринговый автомобиль необходимо будет еще и осмотреть, нет никаких гарантий, что он будет без каких-либо дефектов, о которых придется докладывать оператору.

  1. Час пик.

При использовании каршеринга Вы платите не за пройденные километры, а за использованное время, поэтому в часы пик такси оказывается выгоднее.

  1. Слабый заряд смартфона.

Каждая операция с машиной производится через мобильное приложение, поэтому не стоит начинать аренду, если телефон садится или плохо держит заряд.

  1. Поездка за город.

Если Вы планируете поездку за город, то стоит заранее проверить наличие парковочных зон рядом с пунктом назначения. За городом найти разрешенное для парковки место намного сложнее.

  1. Отсутствие опыта или уверенности.

Если Вы недавно сели за руль или просто не чувствуете уверенности на дороге, то не стоит использовать каршеринг. ДТП на арендованном автомобиле принесет намного больше хлопот, чем на собственном.

Комментировать
0
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

;) :| :x :twisted: :sad: :roll: :oops: :o :mrgreen: :idea: :evil: :cry: :cool: :arrow: :P :D :???: :?: :-) :!: 8O

Это интересно